Términos y Condiciones de Uso y Venta

Bienvenido a OyM Store.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de OyM Store, así como las compras de productos realizadas a través de esta plataforma. Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las disposiciones contenidas en este documento.

1. Identificación del proveedor

El presente sitio web es operado por:

Razón Social: IMPORTADORA OYM LIMITADA

RUT: 77.282.826-8

Dirección postal: Los Lorca 35, Chile.

La dirección indicada corresponde exclusivamente a una dirección postal para efectos de correspondencia y no constituye un punto de venta, retiro de productos ni atención presencial al público.

OyM Store es una tienda dedicada a la comercialización de accesorios tecnológicos y productos electrónicos, incluyendo productos de marcas propias y de terceros, entre ellas la marca OYM TECH.

2. Aceptación de los términos

Toda persona que acceda, navegue o realice compras en este sitio acepta expresamente estos Términos y Condiciones, así como las demás políticas publicadas en el sitio web, incluyendo la Política de Privacidad y las Políticas de Cambios, Garantías y Reembolsos.

Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

3. Productos

OyM Store procura mantener actualizada la información de los productos publicados en el sitio.

Las fotografías, ilustraciones y demás elementos gráficos tienen fines referenciales y pueden presentar diferencias menores respecto del producto recibido, tales como tonalidades de color, empaques o actualizaciones realizadas por el fabricante, sin afectar las características esenciales del producto.

Las especificaciones técnicas publicadas corresponden a la información disponible al momento de su publicación y pueden ser modificadas por el fabricante sin previo aviso.

4. Disponibilidad de productos

Todos los productos publicados se encuentran sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de producirse un error involuntario de stock o de disponibilidad luego de realizada una compra, OyM Store informará oportunamente al cliente para ofrecer alguna de las siguientes alternativas:

• Reembolso íntegro del dinero pagado.
• Cambio por otro producto de igual valor.
• Cambio por un producto de mayor valor pagando la diferencia.
• Esperar reposición de inventario cuando ésta sea posible.

5. Precios

Todos los precios publicados en el sitio se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los costos de despacho, cuando correspondan, serán informados antes de finalizar la compra.

OyM Store podrá modificar los precios publicados en cualquier momento, sin perjuicio de respetar el precio vigente al momento en que una compra haya sido correctamente confirmada.

6. Proceso de compra

El proceso de compra comprende las siguientes etapas:

• Selección de productos.
• Ingreso de los datos del comprador.
• Selección del método de despacho.
• Selección del medio de pago.
• Confirmación de la orden.

La recepción de una orden de compra no implica la aceptación automática de ésta.

La compraventa se entenderá perfeccionada únicamente cuando OyM Store confirme la disponibilidad del producto y envíe la correspondiente confirmación de compra al cliente.

7. Medios de pago

OyM Store ofrece los medios de pago habilitados en la plataforma al momento de realizar la compra.

Los pagos son procesados mediante plataformas externas especializadas, por lo que OyM Store no almacena información de tarjetas bancarias ni datos financieros de sus clientes.

8. Despacho y entrega

Los despachos son realizados mediante empresas de transporte externas.

Los plazos informados durante el proceso de compra corresponden a estimaciones y pueden variar por causas ajenas al control de OyM Store, tales como:

• Condiciones climáticas.
• Alta demanda logística.
• Eventos de fuerza mayor.
• Retrasos atribuibles a la empresa transportista.

Será responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega y demás antecedentes necesarios para efectuar el despacho.

En caso de errores imputables al cliente que impidan la entrega del pedido, podrán generarse nuevos costos de envío.

9. Compatibilidad de productos

Muchos de los productos comercializados por OyM Store son compatibles únicamente con determinados modelos de dispositivos electrónicos.

Es responsabilidad del cliente verificar la compatibilidad del producto antes de realizar la compra.

Para facilitar esta verificación, OyM Store proporciona descripciones, fotografías y especificaciones técnicas en cada publicación.

10. Uso adecuado de los productos

Los productos deberán utilizarse siguiendo las instrucciones del fabricante y únicamente para los fines para los cuales fueron diseñados.

OyM Store no será responsable por daños derivados de:

• Uso indebido del producto.
• Modificaciones realizadas por el usuario.
• Instalaciones incorrectas.
• Manipulación no autorizada.
• Desgaste natural por uso.

Lo anterior no afecta los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio, incluyendo, entre otros:

• Marca OyM Store.
• Marca OYM TECH.
• Logotipos.
• Fotografías.
• Diseños.
• Textos.
• Videos.
• Gráficos.
• Manuales.
• Material audiovisual.

se encuentra protegido por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito de IMPORTADORA OYM LIMITADA.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio web y a la legislación chilena vigente sobre protección de datos personales.

13. Enlaces a terceros

Este sitio podrá contener enlaces hacia plataformas o sitios web de terceros.

OyM Store no controla dichos sitios y no asume responsabilidad respecto de su contenido, disponibilidad o políticas de privacidad.

14. Modificaciones

IMPORTADORA OYM LIMITADA podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adecuarlos a modificaciones legales, cambios operacionales o mejoras del servicio.

Las modificaciones comenzarán a regir desde su publicación en el sitio web.

15. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, especialmente por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa vigente que resulte aplicable.

Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la República de Chile.

16. Contacto

Si tienes consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, con una compra realizada o necesitas asistencia respecto de nuestros productos y servicios, puedes comunicarte con OyM Store a través de nuestros canales oficiales:

Correo electrónico: contacto@oymstore.cl

WhatsApp: +56 9 2945 5659

OyM Store atenderá las consultas recibidas a través de estos canales dentro de un plazo razonable, conforme al horario de atención informado en el sitio web.