Política de Privacidad

En OyM Store, operado por IMPORTADORA OYM LIMITADA, respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionan al utilizar nuestro sitio web.

La presente Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos de nuestros usuarios.

1. Identificación del responsable

Razón Social: IMPORTADORA OYM LIMITADA

RUT: 77.282.826-8

Dirección postal: Los Lorca 35, Chile.

La dirección indicada corresponde únicamente a una dirección postal y no constituye un punto de atención presencial.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información proporcionada directamente por el usuario al utilizar nuestro sitio web, incluyendo:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de despacho y/o facturación.
• Información necesaria para procesar compras.
• Consultas realizadas a través de nuestros formularios de contacto o canales de atención.

Asimismo, de manera automática el sitio puede recopilar información técnica como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Fecha y hora de acceso.
• Cookies y tecnologías similares.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Procesar y gestionar compras.
• Coordinar despachos y entregas.
• Responder consultas y solicitudes de soporte.
• Informar el estado de pedidos.
• Emitir documentos tributarios cuando corresponda.
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio.
• Prevenir fraudes o usos indebidos de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento, también podremos utilizar su información para enviar promociones, novedades, lanzamientos de productos y comunicaciones comerciales. El usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

4. Protección de la información

OyM Store adopta medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que no es posible asegurar un nivel de protección total frente a riesgos externos.

5. Compartición de información

OyM Store no vende, arrienda ni comercializa los datos personales de sus clientes.

Sin perjuicio de ello, la información podrá ser compartida únicamente cuando resulte necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo con:

• Empresas de transporte encargadas del despacho.
• Plataformas de pago.
• Proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento del sitio web.
• Autoridades competentes cuando la ley así lo exija.

En todos estos casos, únicamente se compartirán los datos necesarios para cumplir la finalidad correspondiente.

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias del usuario, analizar el funcionamiento del sitio y optimizar nuestros servicios.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

7. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender obligaciones legales, tributarias, contractuales o resolver eventuales controversias.

8. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar, conforme a la legislación aplicable:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de información incorrecta o desactualizada.
• Solicitar la eliminación de datos cuando corresponda.
• Revocar, cuando sea procedente, el consentimiento otorgado para comunicaciones comerciales.

Las solicitudes podrán realizarse mediante nuestros canales oficiales de contacto.

9. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas o servicios de terceros.

OyM Store no es responsable por las políticas de privacidad, contenido o prácticas de dichos sitios, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de entregar información personal.

10. Modificaciones de esta política

OyM Store podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, tecnológicos o de funcionamiento del sitio.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando su fecha de última actualización.

11. Contacto

Si tienes consultas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos respecto de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales:

Correo electrónico: contacto@oymstore.cl

WhatsApp: +56 9 2945 5659